por Diogo Canteras - Founding Partner, HotelInvest

El Revenue Management es una estrategia implementada para maximizar los ingresos en la industria hotelera. La fluctuación de tarifas de acuerdo con la demanda, combinada con una segmentación bien ajustada, puede aumentar significativamente los ingresos de un hotel.

Recientemente, el debate se ha centrado en cómo esta gestión puede mejorar los resultados financieros de los hoteles. En este contexto, el análisis de los principales indicadores clave de rendimiento (KPIs), como la tarifa diaria neta promedio, el RevPAR neto y los costos del canal de distribución, ha sido crucial para lograr mejores resultados.

En mercados dinámicos y con una oferta hotelera estable, una política de precios adecuada enfocada en aumentar tarifas tiene un impacto directo en la rentabilidad. Además, estos mercados permiten una gestión más eficiente y sofisticada de los canales de distribución, lo que reduce los costos de adquisición de clientes.

Un ejemplo práctico ocurrió en marzo de 2023 en São Paulo. La celebración de seis conciertos de Coldplay, junto con otras atracciones, incrementó significativamente la ocupación hotelera durante los fines de semana, que generalmente tienen una menor demanda. Según FOHB, la ciudad experimentó un aumento del 25% en la tasa de ocupación y un incremento del 63% en la tarifa diaria promedio en marzo de 2023 en comparación con marzo de 2022. Los hoteles que ajustaron sus estrategias de precios y distribución, aprovechando la alta demanda, lograron resultados financieros significativos. La cartera de Asset Management de HotelInvest, por ejemplo, presentó resultados 178% más altos en esta comparación. Esto demuestra cómo una gestión eficaz de Revenue Management puede mejorar sustancialmente el rendimiento financiero de un hotel.

Con los avances en tecnología e inteligencia artificial, el Revenue Management está evolucionando. Las herramientas de IA permiten automatizar las previsiones de demanda, ofrecer propuestas personalizadas y optimizar los ingresos. Los hoteles que adopten estas innovaciones estarán mejor posicionados para maximizar sus resultados financieros y mantener su competitividad en el mercado.